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  一、確定質量管理方針和目標

  (1)堅持科技, 質量振興企業的經營思想;

  (2)堅持將追求的質量作為全員的工作目標;

  (3)堅持在市場導向下不斷地進行質量改進, 為用戶提供優良產品和服務;

  (4)產品質量達到標準,充分滿足用戶的期望;

  (5)開展用戶滿意服務, 實施兩個工程, 即"質量生命工程"和"交鑰匙服務工程"。

  二、深入開展質量培訓教育

  (1)為深入開展建設"質量生命工程"活動, 著力進行三個觀念轉變的教育,即: 市場觀念、廣義質量觀念、用戶滿意觀念;不斷提高員工的質量管理知識和管理水平;

  (2)對中層以上干部、工程技術人員、高層管理人員、營銷人員進行綜合質量觀念的培訓, 使全體管理干部都能在市場經濟條件下適應兩個根本轉變, 樹立新的質量概念。

  (3)有計劃的進行質量成本管理、質量檢驗方法、質量控制手段、質量改進的程序與方法等基本質量管理,工具的應用培訓。

  三、編制產品質量保證計劃

  為保證滿足產品合同或特定的要求, 對定單產品編制產品質量保證計劃, 對其質量形成過程、運作方式和步驟實施全面控制。

  四、質量控制的主要內容

  (1)設計程序的質量控制

  設計開發的質量是形成產品質量的首要環節, 為確保產品質量和適用性進行方案論證, 對概念質量的轉換和規范質量的構成實施嚴格的控制;

  (2)工藝方案質量控制;

  (3)制造過程質量控制;

  (4)檢驗測量和實驗設備控制;

  (5)采購和外協質量控制;

  (6)生產現場對操作人員執行工藝紀律進行自查和工序檢查;

  (7)產品檢驗控制;

  (8)產品裝箱質量必須符合圖紙要求和裝箱技術標準, 操作者和檢驗人員必須在裝箱記錄單上簽章,以保證裝箱質量。

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